POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA MALWAREBYTES

Última atualização: 22 junho de 2017

Acreditamos que tem o direito a uma existência livre de malware. Também acreditamos fortemente que tem direito à privacidade. É por isso que apoiamos (e contribuímos para) a Electronic Frontier Foundation (EFF) e outras organizações dedicadas à proteção da privacidade online. Esta crença fundamental molda a nossa política de privacidade abaixo. Se tiver dúvidas ou sugestões, não hesite em contactar-nos em privacy@malwarebytes.com.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website www.Malwarebytes.com e às propriedades digitais para download que são propriedade e da operação por parte da Malwarebytes Inc. e suas afiliadas. Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Malwarebytes recolhe, usa, partilha e protege as informações pessoais que fornece. Também descreve as opções relativas ao uso, acesso e correção das suas informações pessoais.

Cuidado: Segue-se linguagem jurídica.

De que forma recolhemos as suas informações?

Podemos recolher as suas informações: (1) quando interage com certas partes do nosso website, tais como os nossos fóruns, blogues e centro de apoio (”Recolha por Website”); (2) quando  licencia e usa o nosso software (”Recolha por Software”) e (3) quando comunica connosco por e-mail, chat ou de outra forma (“Recolha por Diálogo").

Simplesmente
 Recolhemos as suas informações quando esperado e em locais esperados no nosso website

De que forma recolhemos as suas informações?

Diretamente
Algumas informações são nos fornecidas diretamente por si. Por exemplo, quando posta comentários, faz perguntas no nosso blogue ou preenche um perfil do utilizador. Além disso, podemos recolher e armazenar toda a informação postada no fórum e no blogue e os perfis de utilizador e torná-los disponíveis para visualização pública.

Simplesmente
Recolhemos as suas informações quando estas nos são fornecidas ou postadas em fóruns ou blogues

Cookies
A Malwarebytes e os seus parceiros recolhem informação através de cookies e outras tecnologias de rastreamento para analisar tendências, administrar o website, rastrear os movimentos dos utilizadores no website e recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Os cookies são ficheiros de texto guardados pelo navegador quando entra no nosso software ou serviços. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes para identificar que entrou em sessão, para nos dizer como e quando interage com o nosso software ou serviços e para verificar o uso agregado e o tráfego web. Ao contrário dos cookies persistentes, os cookies de sessão são eliminados quando terminar a sessão e fechar o navegador. Se preferir, pode sempre mudar as opções do navegador para parar de aceitar cookies ou para o avisar antes de aceitar cookies. No entanto, se não aceitar cookies, pode não ser capaz de aceder à totalidade do nosso software e serviços.

Simplesmente
Também recolhemos as suas informações usando cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes quando visita o nosso website. Pode evitar este método de recolha de informação, se quiser.

Registo da Conta
Se criar uma conta connosco através de terceiros, como o Facebook ou o Twitter (”Contas SNS”), pode ter de nos  fornecer o seu nome de utilizador ou ID de utilizador para que possamos autenticar a sua identidade

Simplesmente
Recolhemos as suas informações quando cria uma conta.

Funcionalidade do Software
O nosso software recolhe informações sobre o uso do software, bem como as transferências de informações entre os computadores que executam o software e os nossos servidores. Isso é necessário para garantir que o nosso software está a funcionar corretamente e para confirmar o estado da sua licença do nosso software.

Simplesmente
Recolhemos informações sobre a sua licença Malwarebytes.

Que informações recolhemos?

Poderemos recolher tanto informações de identificação pessoal ( “PII) e informações de identificação não pessoal (”Não-PII"). PII é a informação que é expressamente fornecida por si, como o seu nome, ou a informação que pode ser usada em isolado ou em combinação com outras informações para o identificar, como o seu endereço de e-mail, o número de telefone e o nome de utilizador.
Podemos recolher as seguintes informações pessoais sobre si: Informação de contacto (como o nome, o endereço de e-mail, o endereço postal ou o número de telefone); Identificadores Únicos (tais como o nome de utilizador e a palavra-passe); Informações sobre o seu negócio (como o nome da empresa, a dimensão da empresa, o tipo de negócio)
Os nossos prestadores de serviços terceirizados podem recolher informações de faturação (número de cartão de crédito e o endereço de faturação) em nosso nome para processar pedidos.
Não-PII é toda a informação que não é PII ou uma informação que foi PII mas que nós modificamos e/ou agregamos com outros dados, a fim de torná-la Não-PII. À semelhança do que ocorre na maioria dos websites, recolhemos determinadas informações automaticamente. Estas informações podem incluir endereços de protocolos de Internet (IP), tipo de navegador, Internet Service Provider (ISP), páginas de referência/saída, os ficheiros visualizados no nosso site (por exemplo, as páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, carimbo de data/hora e dados clickstream para analisar tendências no agregado, e em identificadores de dispositivo gerados de forma anónima e administrar o site.

Simplesmente
Existem dois tipos de informações que recolhemos: pessoais e não pessoais.

Aplicação Móvel
Quando descarregar e usar os nossos Serviços, recolhemos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que usa, a versão do sistema operativo e o identificador de dispositivo.
Enviamos notificações de aviso, de tempos a tempos, a fim de o atualizar sobre eventos ou promoções que possam estar a decorrer. Se não pretender continuar a receber esse tipo de comunicações, pode desligá-las ao nível do dispositivo. Para garantir que recebe notificações adequadas, iremos precisar de recolher algumas informações sobre o seu dispositivo, como o sistema operativo e informações de identificação do utilizador.
Não pedimos, acedemos ou rastreamos qualquer informação baseada na localização do seu dispositivo móvel durante o download ou com recurso às nossas Aplicações Móveis ou Serviços.
Usamos software de análise móvel para nos permitir melhor compreender a funcionalidade do nosso Software Móvel no seu telefone. Este software pode gravar informações como o número de vezes que usa a aplicação, os eventos que ocorrem na aplicação, o uso agregado, os dados de desempenho e onde a aplicação foi descarregada. Não vinculamos a informação armazenada dentro do software de análise a informações que o identificam pessoalmente que nos submete no âmbito da aplicação.

Simplesmente
Recolhemos informação que nos permite combater malware e programas potencialmente indesejáveis ("PUPs") no seu dispositivo e contactá-lo se nos autorizar a enviarmos notificações push.

Como usamos PII?

Exceto em relação às exceções abaixo, não partilhamos PII com terceiros. Usamos PII para melhorar os nossos produtos e moldar os nossos esforços de comunicação e mensagens externas.

Simplesmente
Com poucas exceções, não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros.

Exceções

Análise
Os nossos servidores registram automaticamente as informações sobre a forma como uma pessoa (”Utilizador”) usa o nosso software ou serviços (”Dados de Registo"). Os Dados de Registo podem incluir um endereço do Protocolo de Internet do Utilizador (IP), o tipo de navegador, o sistema operativo, a página web que o Utilizador estava a visitar antes de aceder o nosso servidor, os termos de pesquisa e as páginas ou caraterísticas do nosso software ou serviços acedidos pelo Utilizador e o tempo despendido. Podemos partilhar os Dados de Registo com o Google Analytics. A política de privacidade da Google está disponível em http://www.google.com/policies/privacy.

Simplesmente
Exceção #1: Partilhamos as suas informações com a Google para fins analíticos.

Prestadores de Serviços de Terceiros
Podemos envolver prestadores de serviços de terceiros para administrar e fornecer os nossos serviços. Poderemos fornecer PII a esses terceiros somente com a finalidade da execução de serviços em nosso nome, como o preenchimento de pedidos e a entrega de atualizações, o processamento de pagamentos, a prestação de serviço ao cliente, o envio de comunicações de marketing, a realização de pesquisas e análises e o fornecimento de infraestruturas informáticas na nuvem para a nossa plataforma de Parceiros. Exigimos que esses terceiros concordem em não divulgar as suas PII ou usar as suas PII para qualquer outra finalidade

Simplesmente
Exceção #2: Se dermos as suas informações a uma empresa parceira, esta não irá usar as suas informações fora do âmbito da relação comercial.

Transações de Negócios
As informações que recolhemos de Utilizadores, incluindo as PII, são consideradas como um ativo de negócios. Assim, se deixarmos de comercializar ou entrarmos em falência, ou se formos adquiridos, por exemplo, como resultado de uma operação como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as PII podem ser divulgadas ou transferidas para o adquirente terceirizado em ligação com a transação. Será notificado via e-mail e/ou aviso destacado no nosso website relativamente a qualquer alteração na propriedade ou utilização dos seus dados pessoais, bem como quaisquer opções que possa ter relativamente a essas informações.

Simplesmente
Exceção #3: Se alguém nos comprar ou ser entrarmos em falência, as suas informações podem ser transferidas para outra pessoa.

Governamental; Aplicação da Lei
Podemos divulgar PII a agências governamentais, autoridades policiais e particulares conforme, a nosso critério, acreditarmos necessário: (1) para satisfazer ou estar em conformidade com qualquer lei, regulamento ou processo legal; (2) para responder a solicitações legais, incluindo intimações, mandados ou ordens judiciais; (3) para proteger os nossos bens, direitos e segurança e os direitos, propriedade e segurança de terceiros ou do público em geral; e (4) para evitar ou parar atividade que consideramos ser ilegal ou antiética.
Em determinadas situações, a Malwarebytes pode ser solicitada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo pedidos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Simplesmente
Exceção #4: Se o governo solicitar as suas informações, podemos cumprir.

Consentimento
Podemos partilhar as suas PII com sites ou plataformas de terceiros, tais como sites de redes sociais, mas apenas se tiver solicitado expressamente que o façamos.
Da mesma forma, ao publicar o perfil, conteúdo ou outra informação, incluindo PII a um fórum ou blogue, indica o seu consentimento para a respetiva utilização pública. Deve ter consciência que qualquer informação que forneça nestas áreas pode ser lida, recolhida e usada por outros que lhe acedam. Iremos listá-lo no nosso diretório de membros de acesso público no website do fórum.
Nós exibimos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos nos nossos websites além de outras mensagens de aprovação. Com o seu consentimento, podemos publicar o seu testemunho juntamente com o seu nome. Se pretender atualizar ou apagar o seu testemunho, pode contactar-nos em privacy@malwarebytes.com.

Simplesmente
Exceção #5: Se postar as suas informações num dos nossos fóruns ou blogue, isso é público.

Opção
Estabelecemos parcerias com terceiros para apresentar anúncios no nosso website ou gerir as nossas publicidades noutros sites. O nosso parceiro terceiro pode usar cookies ou tecnologias similares, a fim de lhe fornecer publicidade com base nos seus interesses e atividades de navegação. Se pretender deixar de receber publicidade com base em interesses, clique aqui [ou se localizado na União Europeia, clique aqui]. Continuará a receber publicidade genérica.
Pode registar-se para receber e-mail ou newsletter ou outras comunicações de nós. Se interagir connosco participando, por exemplo, num webinar, em eventos patrocinados ou transferindo conteúdo do nosso website, pode ser adicionado à nossa mailing list. Se pretender deixar de receber esta informação, pode atualizar as suas preferências de e-mail usando a ligação “cancelar subscrição” encontrada nos e-mails que lhe enviamos ou no seu perfil de membro no nosso website ou contactando-nos em privacy@malwarebytes.com

 

Segurança
Tomamos medidas comercialmente razoáveis ​​para proteger as PII contra um acesso, uso e divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão de informações através da Internet ou de armazenamento de informação é completamente seguro. Assim sendo, não podemos garantir a segurança absoluta das suas PII.

Simplesmente
Fazemos o que for razoavelmente possível para proteger as suas informações.

Ligações
O nosso website pode conter ligações para outros websites e serviços. Qualquer informação que nos forneça ou a um website de terceiros ou serviço é fornecida diretamente ao proprietário do website ou serviço e está sujeita à política de privacidade daquela parte. A nossa Política de Privacidade não se aplica a esses websites ou serviços e não somos responsáveis ​​pelo conteúdo, privacidade, ou práticas e políticas de segurança desses websites ou serviços.

Simplesmente
A nossa política de privacidade não se aplica quando visita websites aos quais estamos ligados.

Eliminação
A pedido, a Malwarebytes irá fornecer-lhe informações sobre se possuímos ou processamos as suas informações pessoais. Pode aceder e modificar as PII associadas à sua utilização dos nossos serviços, contactando-nos em privacy@malwarebytes.com. Se pretender que excluamos as suas PII, a sua conta do fórum, ou a sua conta de suporte, contacte-nos em privacy@malwarebytes.com com o seu pedido. Nós responderemos aos seus pedidos dentro de um prazo razoável. Iremos eliminar as suas informações o mais rapidamente possível; no entanto, algumas informações podem permanecer em cópias arquivadas/de backup para os nossos registos ou conforme exigido por lei. Podemos guardar as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa, na medida em que elas sejam necessárias para lhe prestarmos serviços, para o cumprimento das nossas obrigações legais, para resolução de litígios e para a aplicação dos nossos acordos.

Para a nossa Plataforma Partnerbytes apenas:
A Malwarebytes reconhece que tem o direito de aceder às suas informações pessoais.  A Malwarebytes não tem relação direta com as pessoas cujos dados pessoais processa. Um indivíduo que busca o acesso, ou que visa corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deve direcionar a sua consulta para o Cliente da Malwarebytes (o controlador de dados). Se formos solicitados para remover dados, nós responderemos dentro de um prazo razoável.  Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a manter as suas informações pessoais, ou podemos ter de manter as suas informações pessoais, a fim de continuar a prestar um serviço.]

 

Simplesmente
Iremos excluir ou modificar as suas informações se solicitar.

Internacional
As suas PII podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto as da sua jurisdição. Se estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer as suas PII, podemos transferir as suas PII para os Estados Unidos e processá-las lá.
A Malwarebytes participa e certificou a sua conformidade com o Enquadramento da Proteção da Privacidade entre a UE e os EUA.  A Malwarebytes tem o compromisso de submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), no âmbito do Enquadramento da Proteção da Privacidade, aos Princípios aplicáveis ​​do Enquadramento.  Para saber mais sobre o Enquadramento da Proteção da Privacidade, visite a  Lista de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA.

A Malwarebytes é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe, no âmbito do Enquadramento da Proteção da Privacidade, e transfere, posteriormente, dados para um terceiro agindo como agente em seu nome.  A Malwarebytes está em conformidade com os Princípios da Proteção de Privacidade para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, incluindo as disposições de responsabilidade da transferência subsequente.

No que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos em conformidade com o Enquadramento da Proteção da Privacidade, a Malwarebytes está sujeita aos poderes de aplicação da regulamentação da Comissão de Comércio Federal dos Estados Unidos.  Em determinadas situações, a Malwarebytes pode ser solicitada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo pedidos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Se ainda tiver questões em aberto relacionadas com a privacidade ou com o uso de dados que não tenham sido abordadas de forma satisfatória, entre em contacto com o nosso provedor de resolução de litígios de terceiros com sede nos EUA (gratuito) em  https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.  

Sob certas condições, conforme descrito detalhadamente no website da Proteção da Privacidade , poderá solicitar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios tenham sido esgotados.

Simplesmente
Se não estiver nos EUA, podemos transferir as suas informações para os EUA. Participamos no Enquadramento da Proteção da Privacidade UE-EUA.

Crianças
Os nossos serviços não são dirigidos a crianças com menos de dezoito anos, e não recolhemos PII de crianças com menos de treze anos. Se soubermos que recolhemos PII de uma criança com menos de treze anos, iremos eliminar essa informação dos nossos ficheiros o mais cedo possível, desde que, no entanto, algumas informações possam permanecer em cópias arquivadas/de backup para os nossos registos ou conforme exigido por lei.

Simplesmente
Não recolhemos informações sobre crianças, e excluímo-las se, inadvertidamente, o fizermos.

Revisões

Poderemos esporadicamente fazer alterações ou adições à presente Política de Privacidade. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, será notificado de tais alterações, colocando-as no nosso website ou enviando um e-mail ou outra notificação antes de a mudança se tornar eficaz.

Simplesmente
Iremos informá-lo se procedermos a uma revisão da nossa política de privacidade. Se fizermos uma mudança material, iremos informá-lo antes que a mudança ocorra.

Perguntas? Entre em contacto connosco em @ 3979 Freedom Circle, 12º piso, Santa Clara, CA 95054 USA ou via e-mailem privacy@malwarebytes.com se tiver perguntas sobre a Política de Privacidade

Adenda à Recolha por Software
Mantemos e usamos as informações que recebemos através da Recolha por Software da maneira descrita a seguir:

String Utilizador-Agente
Cada comunicação API vinda de qualquer um dos softwares do nosso cliente é identificada com uma string que inclui informações sobre o software:
• O programa e instalação que está a enviar a solicitação
• O estado de licença atual (conforme identificado pelo produto)
• Quais são os subcomponentes da aplicação que desencadearam esta notificação
• A versão do software, bem como quaisquer subcomponentes (atualmente, bases de dados) que usa

Porquê?
Assim, podemos gerir o seu produto Malwarebytes e garantir que este está atualizado.

Dados GeoIP
Quando recolhemos dados dos nossos sistemas do cliente, não mantemos o endereço IP a partir do qual o pedido é originário. No entanto, usamo-lo para reunir informação geográfica sobre o sistema:
• Um item de localização indicando o continente, país, cidade e latitude/longitude aproximada do utilizador com base no seu endereço IP
• O tipo de conexão (dialup/banda larga/satélite/móvel)
• O ISP através do qual a conexão é feita
• A organização à qual o endereço IP é licenciado, se for o caso

Porquê?
para que a nossa equipa anti-malware possa localizar surtos e padrões de malware e PUP.

Dados do Cliente
Recolhemos dados de clientes de cada programa que descreve o ambiente do cliente (ou seja, o nosso software e o sistema de computador que está a ser executado). Para estes dados, identificamos cada sistema com um identificador único que é criado no momento da instalação, por isso, é possível rastrear alterações num sistema individual ao longo do tempo. Neste, recolhemos:

  • O sistema operativo no qual o programa está instalado A língua do sistema em uso nesse sistema
  • A arquitetura do processador (ou seja, 32 ou 64 bits)
  • O sistema de ficheiros em uso (ou seja, FAT32)
  • Informações da Segurança do Windows/Centro de Ação, incluindo as configurações e programas de segurança instalados ou em uso
  • Informações adicionais relativas ao programa da Malwarebytes e como estas podem ser configuradas.

Porquê?
Assim, podemos reunir dados de desempenho em torno dos nossos produtos e como estes operam em relação a diferentes ambientes de hardware e software.

Dados da Licença
Recolhemos dados de produtos que tenham um modo pago ou licenciado refletindo a licença aplicável. Estes dados também utilizam um identificador único. Neste, recolhemos:
• A chave ou chaves usadas para licenciar o produto atual
• Se esta representar um sistema de consola, o número de lugares a serem geridos pela instalação da consola.
• Informações do domínio Endpoint

Porquê?
Assim, podemos lembrá-lo de quando a sua assinatura Malwarebytes está prestes a expirar ou para determinar o tipo de licença correta.

Dados sobre malware e PUPs
Recolhemos dados sobre o malware e os PUPs que são removidos pelos nossos produtos. Recolhemos:
• O nome do fornecedor do malware ou PUP removido
• Uma descrição encriptada de que regra de base de dados foi utilizada para remover o malware ou PUP em questão
• Artefactos detetados como malware ou PUPs
• Informações relacionadas com executáveis portáteis

Porquê?
Para que a nossa equipa anti-malware possa localizar surtos de malware e PUP e melhorar a eficácia de produtos Malwarebytes.

Dados do Teste
Quando um cliente tenta iniciar um teste, nós seguimo-lo remotamente a fim de validar que o teste é permitido. Para obter estas informações, usamos um outro identificador do sistema exclusivo. Recolhemos:
• O pedido do cliente para um teste
• A data de início e a duração do teste fornecida
• Qualquer tentativa de conversão/compra é gerada clicando numa ligação na aplicação, de modo que possa ser correlacionada com um teste

Porquê?
Assim, podemos atualizar os seus produtos Malwarebytes com precisão e quando estes precisam.

Exploração de Dados
Em todos os produtos Anti-Exploração da Malwarebytes (começando com a versão 1.4), recolhemos um objeto de dados complexo para qualquer processo de exploração que está bloqueado pelo software. Nestes dados, recolhemos:
• ID do processo do processo de exploração
• Caminho do ficheiro do processo de exploração
• Hash MD5 da carga de pagamento de exploração, se houver
• Argumentos da linha de comando passados para a exploração
• Uma lista de URLs que descrevem a solicitação da carga de pagamentos feita pela exploração, incluindo os saltos de redirecionamento, se houver
• Exploração dos ficheiros da carga de pagamento
• Exploração do formato do ficheiro (doc, pdf, xls, etc ...)
• (Potencialmente) uma cópia do próprio executável

Porquê?
Portanto, a nossa equipa de inteligência de malware pode acompanhar os surtos de exploração e aprofundar a sua compreensão de novas técnicas de exploração.

Serviços de análise e marketing
Usamos os seguintes serviços de analytics e marketing para que possamos oferecer uma melhor experiência aos visitantes do nosso website.

 

Informação sobre cibersegurança sem a qual não pode passar

Quer manter-se informado sobre as mais recentes novidades em cibersegurança? Subscreva a nossa newsletter e aprenda como proteger o seu computador contra ameaças.

Selecione o seu idioma